LELAX（リラックス）のソファをお選びいただきありがとうございます。大型ソファは、搬入経路の高さや幅によっては室内へ搬入できない場合がございます。恐れ入りますが、ご注文前に必ず商品の「梱包サイズ」とお客様宅の「搬入経路」の採寸・ご確認をお願いいたします。
お部屋に搬入できずに返品となる場合、理由を問わず【往復の実費配送料】はお客様負担となってしまいます。また、事前に承っていない付帯作業（当日の吊り上げ、開梱設置など）を配送当日に急遽承ることはできません。必ず事前の確認をお願いいたします。
※ソファの正確な「梱包サイズ」は、各商品ページの情報欄に記載しております。
💡 廊下の角や間口が狭くて不安な方へ！
搬入ラクラクな「分割・ノックダウン構造ソファ」
「うちの通路じゃ通らないかも…」と諦める前にぜひご覧ください。LELAXでは、中央で2分割できるモデルや、背もたれ・脚が取り外せる設計のソファを多数ご用意しております。梱包サイズがコンパクトになるため、狭い間口でもスムーズに搬入可能です。
▶ 搬入しやすい「分割・ノックダウン対応ソファ」を見る商品の配送は宅配業者に委託しておりますので、原則として「玄関先渡し」となります。
運送会社は基本的に、梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の回収・撤去は行いません。また、ドライバー1名での配送となるため、大型商品をトラックから降ろす際や搬入時に、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
⚠️ エレベーター無し・3階以上へのお届け
3階：3,000円（税別）より、1階上がるごとにプラス1,000円（税別）の追加送料をご負担いただいております。該当するアパート・マンション等の場合は、事前に必ずご連絡をお願いいたします。
🚚 重い荷物もプロにお任せ！便利な「開梱設置サービス」
専門スタッフ2名でお伺いし、お部屋の中のご指定の場所へ商品を設置、面倒な梱包資材の回収まですべて行います。「開梱設置付き」と記載のある商品を除き、ご希望の際は事前に下記ページより合わせてご購入ください。
▶ 開梱設置サービスの詳細・ご購入はこちらから
※ソファの脚取り付け等、工具を使っての組み立ては含まれません。
※対応できない地域が一部ございますので予めご了承ください。
通常の経路で搬入できず、窓やベランダからの「吊り上げ」が必要な場合、お客様に実費をご負担いただきます。
「どうしても採寸に自信がない…」という方は、事前に配送プロがご自宅に伺う【搬入経路の下見確認：3,000円（税別）】も承っております。プロの目で確実に判断いたしますので、安心してソファをお迎えいただけます。ご希望の際はお気軽にお問い合せください。
誠に恐れ入りますが、当店では古いソファの「お引き取り処分」は承ることができません。お手数ですが、事前にお住まいの自治体の粗大ゴミ手続き等のご準備をお願いいたします。
🎉 採寸お疲れ様でした！安心購入応援特典
搬入経路のご確認にご協力いただきありがとうございました。
事前の確認を完了し、ご購入時に備考欄へ「搬入経路確認済み」とご記入いただいたお客様限定で、【オリジナルクッション】をプレゼントさせていただきます！