ご注文からお届けまでの流れ|安心の配送スケジュールとサポートのご案内

LELAX(リラックス)でソファをご注文いただいてから、お客様のご自宅にお届けするまでの詳しい流れをご案内いたします。大型家具だからこそ、出荷前の厳格な検品から確実な配送まで、熟練のスタッフが丁寧に対応いたします。ご購入前にぜひ一読いただき、安心してお買い物をお楽しみください。

ご注文からお届けまでの流れ|安心の配送スケジュールとサポートのご案内ガイドイラスト

🚚 ご注文からお届けまでの4つのステップ

STEP 1:ご注文と自動配信メールの確認

ご希望のソファをお買い物カゴに入れ、ご注文を完了してください。完了後すぐにシステムより自動配信メールが届きます。注文内容やご登録住所にお間違いがないかご確認をお願いいたします。

💡 まだどのソファにするか迷われている方はこちら:
👉 【失敗しない】理想のソファの選び方完全ガイド

STEP 2:当店からの「注文確定・案内メール」

当店スタッフが在庫および配送ルートを確認し、【正式なご注文確認メール】をお送りいたします。

・在庫がある商品: 3営業日以内に埼玉出荷倉庫より出荷いたします。
・特注色商品(受注生産): 納期を約45日間いただいております。

💡 ソファの専門店LELAXの技術力とは:
👉 本革ソファのこだわり・自社工場での製造プロセス

STEP 3:埼玉出荷倉庫での【最終検品】と丁寧な発送

物流の拠点である【埼玉出荷倉庫】にて、厳しい自社基準をクリアした製品のみを、丁寧に梱包して出荷いたします。

💡 実は、関東近郊にお住まいなら埼玉倉庫で実物を確認できます(平日事前予約制):
👉 【全国から来場】埼玉出荷倉庫でのソファご体感案内はこちら

STEP 4:ご自宅への搬入・お届け

運送会社より、事前にお届けに関するご連絡が入ります。当日はお約束の時間に安全に配慮してお届けいたします。

⚠️ ご注文前に必ず玄関や廊下のサイズをご確認ください!
万が一、サイズ不足で搬入できない場合の返品往復送料はお客様負担となります。
👉 【必ずチェック】安心の搬入経路ご確認ガイドはこちら

📦 あなたに合わせた2つの配送プラン

通常配送(玄関先渡し) 開梱設置サービス(おすすめ)
・原則として「玄関先でのお渡し」となります。
・梱包資材(ダンボールや木枠)の回収はお行いません。
・ドライバー1名でお伺いするため、トラックからの荷降ろし時にお手伝いをお願いする場合がございます。
・配送プロのスタッフ2名体制でお伺いします。
・お部屋の中のご指定の位置までしっかり搬入・設置いたします。
・面倒な巨大ダンボールや梱包資材もすべてその場で回収・撤去しますので、お届け後すぐに使えます!
▶ 安心・ラクラクな「開梱設置サービス」の詳細・ご購入はこちら

✨ お届けしたソファを、ずっと美しく「一生モノ」にするために

LELAXの高品質な本革ソファは、丁寧なお手入れを重ねることで、時間とともにあなただけの深い味わいへと美しく育っていきます。長く愛用するための正しいメンテナンス方法もあわせてご確認ください。
👉 【決定版】本革ソファの正しいお手入れ・メンテナンス完全ガイド

LELAXは、ご注文からお届け、そしてご購入後のアフターケアにいたるまで、専門店としての責任を持ってお客様の快適な暮らしをサポートいたします。どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。

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